Conditions générales et politique de confidentialité

CONDITIONS GÉNÉRALES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – INFORMATIONS CLIENTS :

Dernière mise à jour : 7 septembre 2022

Ces conditions s’appliquent aux données personnelles collectées via nos sites web www.valentinivini.com et catalogo.valentinivini.com, ainsi qu’aux données personnelles collectées directement auprès de l’entreprise ou par d’autres moyens de contact indirects.

Pour les visiteurs de notre catalogue en ligne (catalogo.valentinivini.com), nous tenons à préciser qu’il est exclusivement réservé aux professionnels du secteur de l’hôtellerie-restauration (actuels ou potentiels). L’accès est restreint (avec différents niveaux de confidentialité pour la consultation des produits et, surtout, des prix) et réservé aux utilisateurs enregistrés et autorisés. En vous inscrivant, vous acceptez pleinement les conditions générales d’utilisation. L’inscription ne vous donne pas automatiquement accès à l’ensemble des services proposés par notre site (notamment la consultation des produits et, a fortiori, des prix). Votre inscription équivaut à une demande d’activation d’un compte utilisateur (avec un identifiant et un mot de passe de votre choix) et est soumise à l’approbation de notre administrateur. En effet, nous ne souhaitons pas proposer nos services aux personnes n’exerçant pas une activité dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, ni à nos concurrents potentiels, ni à celles qui, selon nous, recherchent principalement ou exclusivement des informations sans intention d’achat. Selon le niveau d’autorisation accordé à votre compte utilisateur, vous pourrez uniquement consulter les produits du catalogue ou leurs prix, lesquels sont, dans tous les cas, affichés à titre purement indicatif. Les données d’inscription doivent donc être exactes et véridiques afin de nous permettre d’effectuer ces évaluations, et l’utilisateur en est responsable. Pour les mêmes raisons, même si l’activation de votre compte utilisateur est autorisée par notre administrateur, nous nous réservons le droit de limiter ou d’empêcher l’accès aux principales fonctionnalités du site pour cet utilisateur à l’avenir ; cette décision est prise à notre entière discrétion et sans préavis. En vous inscrivant pour demander l’activation de votre compte utilisateur, vous consentez à ce que Valentini vini-liquori srl traite vos données personnelles afin de fournir les services pour lesquels l’inscription est requise, conformément aux modalités et finalités décrites dans la présente politique. Les données nécessaires à la fourniture de nos services sont fournies volontairement par vous et seront traitées exclusivement aux fins de la fourniture du service. Dans tous les cas, après votre inscription (même en cas de refus d’autorisation d’activation de compte utilisateur ou de révocation ou limitation ultérieure de celle-ci), vos données pourront être traitées conformément aux dispositions des présentes et à votre consentement.

N.B. : Les photos, les prix et les descriptions sont donnés à titre indicatif et peuvent contenir des erreurs.

Concernant les millésimes, nous précisons qu’ils sont mis à jour régulièrement. Toutefois, un millésime antérieur ou postérieur à celui publié dans le catalogue peut être disponible.

Vous pouvez demander un devis personnalisé en convenant avec nous du mode d’achat. Si vous souhaitez uniquement le millésime publié dans le catalogue pour un ou plusieurs produits, veuillez nous l’indiquer dans votre demande.

Avant de consommer ou d’utiliser un produit acheté, nous vous recommandons de toujours lire les informations figurant sur son étiquette.

INFORMATION

Cette page décrit comment le site web gère le traitement de vos données personnelles.

Conformément aux articles 13 et 14 du Règlement européen n° 679/2016 (ci-après dénommé le RGPD) et aux articles 13 et 14 de la loi n° 171/2018 de Saint-Marin relative à la protection des données personnelles (ci-après dénommée la loi RSM), nous vous fournissons les informations ci-dessous afin de vous informer de manière précise et transparente sur les données collectées par nos sites web et sur leur utilisation.

Cette politique s’appuie également sur la Recommandation n° 2/2001, adoptée le 17 mai 2001 par les autorités européennes de protection des données, réunies au sein du Groupe de travail institué par l’article 29 de la directive n° 95/46/CE. Cette recommandation définit les exigences minimales relatives à la collecte de données personnelles en ligne et, en particulier, les modalités, le moment et la nature des informations que les responsables du traitement doivent fournir aux utilisateurs lorsqu’ils se connectent à des pages web, quel que soit l’objet de cette connexion.

  1. Acquisition des données

Les données personnelles traitées sont librement fournies par vous et recueillies par nos soins lorsque vous naviguez sur notre site web principal : www.valentinivini.com. De là, vous pouvez accéder à un sous-site : catalogo.valentinivini.com, où vous pouvez consulter notre catalogue en ligne destiné aux clients, aux prospects et aux professionnels du secteur. Concernant ce dernier (catalogo.valentinivini.com), les données personnelles sont collectées lors de votre inscription dans la section « Créer un compte », qui vous permet de vous abonner à notre newsletter gratuite, ainsi que via notre formulaire de contact. Concernant notre site web principal (www.valentinivini.com), les données personnelles sont collectées via le formulaire « Nous contacter », dans la section « Achats internationaux » et dans la section « Actualités », où un formulaire de commentaires peut être présent.

Si l’utilisateur souhaite demander un devis ou conclure une transaction commerciale via le portail, des informations complémentaires seront demandées afin de traiter sa demande. Valentini vini-liquori srl utilise l’adresse électronique pour envoyer la confirmation de la demande ou de la transaction et, si nécessaire, peut utiliser d’autres informations pour contacter l’utilisateur afin d’obtenir certaines données nécessaires au traitement de la demande ou de la transaction.

  1. Données soumises au traitement

Le traitement portera sur les informations suivantes :

  1. a)       Données de navigation

Lorsque vous consultez notre site web, nous envoyons des cookies ou des technologies similaires à vos appareils, ce qui nous permet de suivre votre navigation. Ces cookies transmettent des données à nos outils d’analyse. Nous pouvons ainsi identifier le canal marketing d’où provient votre prise de contact (par exemple, Google Ads, e-mail, newsletter), les pages que vous avez consultées et d’autres informations similaires. Nous recevons également des informations sur votre utilisation du site et vos interactions avec celui-ci, ainsi que sur le temps que vous y passez. Notre serveur web collecte également des informations de base relatives aux termes de recherche utilisés par votre navigateur lors de votre visite. Ces données peuvent inclure la date et l’heure de votre dernière visite, la date et l’heure de votre recherche, votre adresse IP, les informations d’en-tête HTTP de base (telles que les URL de provenance et l’agent utilisateur) et les URL précédemment consultées par votre navigateur. Sur ces sites, vous pouvez également activer certaines fonctionnalités qui traitent vos données personnelles et les partagent avec d’autres entités ou sites web (par exemple, Facebook). Ces fonctionnalités transmettent des données à des tiers qui peuvent utiliser ces informations personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Ces fonctionnalités sont gérées par des tiers indépendants. Nous vous recommandons vivement de consulter leurs politiques de confidentialité.

 

L’utilisation des cookies et autres outils numériques aux fonctionnalités similaires est décrite plus en détail dans notre politique relative aux cookies, consultable en ligne dans la section dédiée.

  1. b)       Informations personnelles et de contact :
  • Sur le site catalogo.valentinivini.com: lorsque vous choisissez librement de vous inscrire dans la section « Créer un compte », vous permettant ainsi de vous abonner à notre newsletter gratuite, nous collectons vos données personnelles, votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre numéro de téléphone. Nous conservons également l’historique des e-mails que nous vous avons envoyés. Lorsque vous souhaitez nous contacter par e-mail via la section « Nous contacter » du site pour toute demande d’information, nous traitons vos demandes. Lorsque vous sélectionnez un ou plusieurs produits en ligne en vous connectant avec vos identifiants, après notre autorisation, dans la section « Connexion », et que vous nous envoyez une demande de devis via notre formulaire « Demander un devis », nous collectons les données nécessaires à l’établissement du devis et de la facture, telles que vos coordonnées et votre adresse de facturation.
  • Sur le site www.valentinivini.com: lorsque vous demandez des informations en remplissant le formulaire de la rubrique « Contacts » (nous recueillons alors votre nom et votre adresse e-mail) afin de traiter votre demande ; lorsque vous souhaitez recevoir des informations en utilisant le formulaire de la rubrique « Achats internationaux » (nous recueillons alors votre nom et votre adresse e-mail) afin de vous contacter pour traiter votre demande ; enfin, lorsque vous souhaitez laisser un commentaire en utilisant le formulaire « Commentaires » de la rubrique « Actualités », nous recueillons alors votre nom et votre adresse e-mail.
  1. c)     Informations sur le mode de paiement :

Il n’est actuellement pas possible d’acheter directement et de payer via notre site web. Si vous acceptez notre devis, vous pourrez régler par le moyen de paiement convenu, généralement par virement bancaire.

  • Lorsque l’option d’achat et de paiement via notre site web est activée et que vous effectuez un achat en ligne en vous connectant avec vos identifiants, en plus de vos coordonnées personnelles et de vos informations de contact, à des fins d’envoi et/ou de facturation éventuelle, nous collecterons des informations relatives aux modes de paiement que vous utilisez, telles que des informations relatives à vos coordonnées bancaires.

 

  1. Méthodes de traitement

Le traitement sera effectué, notamment par des moyens informatiques et/ou automatisés, selon des méthodes garantissant la sécurité, la protection et la confidentialité des données, prévenant et limitant les risques de perte, d’altération ou de vol, et assurant leur restauration dans un délai raisonnable en cas de violation de données.

Ce traitement comprendra les opérations suivantes : collecte, enregistrement, organisation, structuration, stockage, adaptation ou modification, extraction, consultation, utilisation, communication, rapprochement ou interconnexion, limitation du traitement, effacement et destruction des données.

  1. Finalité du traitement

Vos données personnelles seront traitées aux fins suivantes :

  1. a)       Pour permettre la gestion technique et fonctionnelle de notre site web principal et de ses sous-sites (y compris le maintien de la sécurité informatique), par exemple en identifiant les parties du site web qui ont une faible latence ;
  2. b)        Pour vous envoyer des newsletters et des communications contenant des informations promotionnelles, informatives et/ou publicitaires sur nos produits et services, si vous y avez consenti. Si vous êtes déjà client, nous pouvons vous envoyer des communications commerciales concernant des services et produits similaires à ceux que vous avez déjà utilisés, sauf si vous vous y opposez.
  3. c)        Pour honorer vos commandes, y compris répondre à vos questions par téléphone ou par courriel ;
  4. d)       Pour le service client, si vous souhaitez demander des informations ou laisser des commentaires via les sections « Contacts », « Achats à l’étranger » et « Actualités » de notre site web valentinivini.com et dans la section « Contactez-nous » du site web catalogo.valentinivini.com, afin que nous puissions traiter vos demandes ;
  5. e)       Afin de recueillir des commentaires sur le niveau de satisfaction pour améliorer nos services et réaliser des études de marché.
  6. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles sera effectué sur les bases juridiques suivantes :

  1. a) dans la poursuite des intérêts légitimes du responsable du traitement des données ;
  2. b) sur le consentement que vous nous donnez librement et régulièrement (dans le cas du marketing par le biais de newsletters) ;
  3. c) car cela est nécessaire pour les obligations précontractuelles (telles que la gestion des demandes d’information ou l’exécution des commandes).

Plus précisément :

La base juridique pour les finalités a) et f) est l’article 6.1, point f), du RGPD et l’article 5.1, point f), de la loi RSM. Pour la finalité b), il s’agit de l’article 6.1, point a), du RGPD et de l’article 5.1, point a), de la loi RSM. Pour les finalités c) et d), il s’agit de l’article 6.1, point b), du RGPD et de l’article 5.1, point b), de la loi RSM.

  1. Caractère obligatoire ou facultatif du traitement

La communication de vos données aux fins détaillées aux points c) et d) de la section 4 « Finalités du traitement » est obligatoire. Par conséquent, tout refus de communiquer vos données rendra impossible le traitement de votre demande. La communication de vos données aux fins énoncées au point b) ci-dessus est facultative. Vous pouvez donc choisir de ne communiquer aucune donnée sans que cela n’affecte votre relation avec notre organisation.

  1. Destinataires des données personnelles

Les données personnelles collectées seront traitées par le responsable du traitement, les sous-traitants désignés par ce dernier et les sous-traitants dûment habilités et formés (conformément à l’article 29 du RGPD et à l’article 30 de la loi RSM).

Vos données peuvent également être traitées par des consultants, agissant en qualité de sous-traitants, chargés de réaliser des missions techniques et d’assistance pour le compte de l’entreprise. La liste actualisée des sous-traitants est disponible au siège social et peut être consultée sur demande.

Vos données ne seront pas divulguées, mais pourront l’être aux organismes de contrôle chargés de vérifier et de contrôler la conformité aux obligations légales, ainsi qu’aux autres sociétés du groupe.

  1. Transfert de données vers un pays tiers

En ce qui concerne tout transfert de données vers des pays tiers, y compris des pays qui ne garantissent pas le même niveau de protection que celui requis par le RGPD et la loi RSM, le traitement aura en tout état de cause lieu sur la base de l’une des conditions définies par le Règlement, conformément aux articles 44 et suivants et aux articles 45 et suivants de la loi RSM.

  1. Durée de conservation des données

Vos données personnelles seront traitées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion du service demandé. Autrement dit, elles seront conservées pendant la durée du service ou jusqu’à ce qu’il n’existe plus d’intérêt légal justifiant leur conservation.

Si vous avez choisi de recevoir des communications commerciales de notre part, les données recueillies seront utilisées (traitées) jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement et, en tout état de cause, pendant une durée maximale de trois ans, période jugée appropriée compte tenu de la nature et du type d’activité exercée et des produits commercialisés, à compter de la date de consentement aux activités de marketing.

  1. Droits de la partie intéressée

Nous vous informons que, conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi RSM, vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :

1) obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées et, le cas échéant, obtenir l’accès aux données et à toutes les informations relatives au traitement lui-même (droit d’accès conformément à l’article 15 du RGPD et à la loi RSM) ;

2) obtenir la rectification des données personnelles inexactes sans délai indu et l’intégration des données incomplètes, y compris au moyen d’une déclaration complémentaire (droit de rectification conformément à l’art. 16 du RGPD et à la loi RSM) ;

3) obtenir l’effacement de vos données personnelles sans délai indu si : les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; elles ont fait l’objet d’un traitement illicite ; elles doivent être effacées pour respecter une obligation légale ; vous avez retiré votre consentement ou vous vous opposez au traitement (droit à l’oubli conformément à l’article 17 du RGPD et à la loi RSM) ;

4) Obtenez la limitation du traitement lorsque l’une des situations suivantes s’applique : si vous contestez l’exactitude des données personnelles, pendant une période permettant au responsable du traitement de vérifier cette exactitude ; si le traitement est illicite et que vous vous opposez à l’effacement des données et demandez plutôt la limitation de leur utilisation ; bien que le responsable du traitement n’ait plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; si vous vous êtes opposé au traitement, dans l’attente de la vérification du caractère légitime des motifs du responsable du traitement (droit à la limitation du traitement en vertu de l’article 18 du RGPD et de la loi RSM).

5) recevoir les données à caractère personnel le concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été fournies y fasse obstacle (droit à la portabilité conformément à l’article 20 du RGPD et à la loi RSM).

6) Vous avez le droit de vous opposer, en tout ou en partie, au traitement de vos données. Si vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection commerciale, vous pouvez vous y opposer à tout moment, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à cette prospection. Si vos données personnelles sont traitées à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public (droit d’opposition en vertu de l’article 21 du RGPD et de la loi RSM).

7) révoquer le consentement donné à tout moment.

8) déposer une plainte auprès de l’Autorité italienne de protection des données.

  1. Le responsable du traitement des données et son représentant dans l’Union européenne

Pour exercer les droits décrits ci-dessus, vous pouvez contacter à tout moment le responsable du traitement des données, Valentini vini liquori s.r.l., en envoyant une communication par courriel à l’adresse suivante : nicola@valentinivini.com, par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Strada degli Angariari, 13 – 47891 Rovereta (RSM) ou à son représentant dans l’Union européenne, le Dr Nathaniel Casadei (code fiscal CSDNHN82S13H294O), que vous pouvez contacter à l’adresse courriel suivante : valentiniviniliquori@novapoesis.it ou par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Via Pomposa n° 43/I, 47924 Rimini (RN).

Le responsable du traitement des données
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